भारत में वरिष्ठ नागरिकों के लिए हेल्पलाइन और योजनाएँ
आधिकारिक नंबरों और योजनाओं की एक छोटी सूची, जिनके बारे में बुज़ुर्ग माता-पिता की देखभाल कर रहे परिवारों को पता होना चाहिए। हम केवल वही जानकारी देते हैं जिसकी पुष्टि हम भारत सरकार के किसी आधिकारिक पेज या प्रकाशन पर कर सके, और हम वह तारीख भी दिखाते हैं जब हमने इसे आख़िरी बार जाँचा था।
समीक्षा: 26 अक्टूबर 2026। AI की सहायता से शोध और मसौदा तैयार किया गया, और नीचे दिए गए स्रोतों से मिलाकर जाँचा गया।
26 अक्टूबर 2026 को जाँचा गया। नंबर, समय और योजनाओं के नियम बदलते रहते हैं। अगर कोई नंबर काम नहीं करता या कोई जानकारी पुरानी हो गई है, तो कृपया हमें बताएँ।
आपात स्थिति में
तुरंत 112 पर कॉल करें। अगर आपके माता-पिता के राज्य, अस्पताल या हाउसिंग सोसाइटी का अपना एम्बुलेंस नंबर भी है, तो उसे भी सहेज लें। ये नंबर परिवार के हर फ़ोन में डालें और इन्हें आपातकालीन कार्ड पर लिखें।
पुलिस, अग्निशमन और एम्बुलेंस सेवाओं जैसी आपात स्थितियों के लिए एक ही नंबर, जिसमें मदद आपात स्थिति वाली जगह पर भेजी जाती है। भारत सरकार के 24 नवंबर 2025 के एक पृष्ठभूमि नोट के अनुसार यह 36 राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में चालू है। फ़ोन कॉल के अलावा सरकार SMS, ईमेल, SOS सिग्नल, ERSS वेब पोर्टल और “112 India” मोबाइल ऐप भी गिनाती है, जो आपकी लोकेशन के साथ अलर्ट भेज सकता है।
संचालक: भारत सरकार, आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली (Emergency Response Support System, ERSS) के ज़रिए, जिसका वित्तपोषण निर्भया फ़ंड के तहत होता है। हर राज्य या केंद्र शासित प्रदेश की राजधानी में एक आपातकालीन कॉल-उत्तर केंद्र है, जो पुलिस, अग्निशमन और स्वास्थ्य सेवाओं के बीच तालमेल बिठाता है। समय: जिन स्रोतों को हमने जाँचा, उनमें नहीं बताया गया
वरिष्ठ नागरिकों के लिए मुफ़्त जानकारी, मार्गदर्शन और भावनात्मक सहारा, और दुर्व्यवहार के मामलों में मौक़े पर जाकर हस्तक्षेप। अक्टूबर 2025 के सरकारी पृष्ठभूमि नोट में यह टोल-फ़्री नंबर अब भी दिया गया है।
संचालक: सामाजिक न्याय और अधिकारिता मंत्रालय, राष्ट्रीय समाज रक्षा संस्थान और राज्य सरकारों के साथ मिलकर समय: सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक, सातों दिन (2021 की घोषणा के अनुसार; इसे ऐसी सेवा की श्रेणी में रखा गया है जो आपातकालीन नहीं है)
फ़ोन पर टेली-मानसिक स्वास्थ्य सहायता। उदास या अकेलापन महसूस करने वाले बुज़ुर्ग व्यक्ति के लिए, और तनाव में चल रहे देखभाल करने वाले के लिए, यह ध्यान में रखने लायक़ है।
संचालक: स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण मंत्रालय समय: यह सेवा ख़ुद को 24x7 बताती है
70 वर्ष और उससे ज़्यादा उम्र के सभी लोगों के लिए आयुष्मान भारत PM-JAY
29 अक्टूबर 2024 को इस योजना का विस्तार किया गया, ताकि 70 वर्ष और उससे ज़्यादा उम्र के वरिष्ठ नागरिकों को, उनकी सामाजिक-आर्थिक स्थिति चाहे जो हो, हर साल ₹5 लाख तक के मुफ़्त इलाज का लाभ मिल सके।
क्या करें: सरकारी अस्पताल, योजना में सूचीबद्ध अस्पताल या योजना के आधिकारिक माध्यमों से पूछें कि नामांकन कैसे करें और कौन-से अस्पताल इसमें शामिल हैं।
BPL श्रेणी में आने वाले या ₹15,000 तक की मासिक आय वाले, उम्र से जुड़ी अक्षमताओं वाले वरिष्ठ नागरिकों को छड़ी, कोहनी वाली बैसाखी, वॉकर, सुनने की मशीन, व्हीलचेयर और नकली दाँत (डेन्चर) जैसे सहायक उपकरण देती है। उपकरण ALIMCO बनाता है और ये शिविरों के ज़रिए बाँटे जाते हैं; 80 वर्ष या उससे ज़्यादा उम्र के लोगों को ये घर पर भी पहुँचाए जा सकते हैं।
क्या करें: आपके आस-पास लगने वाले अगले वितरण शिविर के बारे में ज़िला समाज कल्याण कार्यालय से पूछें, या एल्डर लाइन 14567 पर कॉल करें।
भारत सरकार के अक्टूबर 2025 के एक पृष्ठभूमि नोट के अनुसार, भारत में 60 वर्ष और उससे ज़्यादा उम्र के लोगों की आबादी 2011 में लगभग 10 करोड़ (100 मिलियन) से बढ़कर 2036 तक लगभग 23 करोड़ (230 मिलियन) होने का अनुमान है, यानी दोगुने से भी ज़्यादा। यह अनुमान Technical Group on Population Projections (जनसंख्या अनुमानों पर तकनीकी समूह) की जुलाई 2020 की रिपोर्ट पर आधारित है।